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La chine, un eldorado du luxe !

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Alumni en Chine

17/05/2013

Par Hervé Massot, Directeur Général France d’eComme
Internet a aboli les frontières physiques qui régentaient le commerce d’autre fois. Désormais les marques et les distributeurs vendent directement leurs produits au client final, augmentant ainsi leurs bénéfices.
Cependant le Luxe est un secteur à part car l’image et la valeur des produits sont des caractéristiques importantes pour le client. Combien de fois a-t-on entendu que Luxe et eCommerce étaient incompatibles ? Les risques de fraude, la peur de la contrefaçon, autant de facteurs qui ont souvent empêché, freiné les marques de Luxe dans leur stratégie eCommerce, la plus part se contentant d’un simple site internet. La vente en ligne des produits de luxe était, pour beaucoup, inenvisageable.
Néanmoins, et ce depuis quelques années, les marques suivent la tendance et, afin de maximiser leurs succès, se lancent dans l’eCommerce. En effet, toujours en constante augmentation, l’eCommerce gagne de plus en plus de terrain notamment via le mobile, les réseaux sociaux, etc. Le contexte économique actuel ainsi que l’arrivée, sur le marché de nouveaux consommateurs, notamment Asiatiques, obligent les marques à repenser leur stratégie. Le luxe n’est plus une industrie d’exception car, désormais, les consommateurs veulent avoir accès, en quelques clics, à l’immensité de choix que leur offrent les autres industries.
La crise pousse les entreprises du secteur à la conquête de nouveaux marchés : l’Asie, le nouvel eldorado ?
L’incertitude des perspectives économiques des marchés européens et d’Amérique du Nord, obligent les marques à se tourner vers les opportunités que peuvent offrir d’autres régions du monde en termes de croissance et de chiffre d’affaires. L’Asie, principalement la Chine, représente aujourd’hui le nouvel eldorado pour ces marques. Nouveaux consommateurs, émergence d’une classe moyenne, autant de facteurs qui font de cette région LA nouvelle zone économique à conquérir. Néanmoins, il n’est pas facile de s’aventurer dans ces pays, notamment le pays au 1,3 milliards d’habitants car avec le Great Firewall, les e-marchands étrangers se heurtent à des barrières à la fois technologiques et culturelles. En effet les barrières de l’eCommerce chinois sont non seulement différentes de celles rencontrées en Europe mais elles sont beaucoup plus difficiles à franchir, notamment sur la question des méthodes de paiement (par exemple, le cash on delivery est une pratique commune dans le pays) .
 

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